1. Garantie — principes
Les bijoux présentés sur alanka.fr sont mis en avant dans une démarche vitrine.
Les conditions de garantie peuvent varier selon la création, le métal, la pierre et le service réalisé.
✦
Conseil : conservez toujours facture, certificat et tout document associé à la création.
Ils facilitent le suivi, l’entretien et les interventions.
Ce que la garantie couvre généralement
- Défaut de fabrication avéré (dans des conditions normales d’usage).
- Problème de montage/assemblage constaté après expertise.
Ce que la garantie ne couvre pas (exemples)
- Usure normale (micro-rayures, patine, ternissement, vieillissement naturel).
- Chocs, déformations, casse, perte de pierre suite à accident.
- Dommages liés à des produits chimiques (chlore, solvants, parfums) ou mauvaise utilisation.
- Intervention réalisée par un tiers non agréé.
2. Entretien au quotidien
- Retirez vos bijoux avant sport, ménage, piscine, mer et activités manuelles.
- Évitez parfum, laque, crème, gel hydroalcoolique directement sur le bijou.
- Rangez chaque pièce séparément pour éviter frottements et rayures.
3. Nettoyage (recommandé)
Utilisez un chiffon doux (microfibre). Pour un nettoyage léger : eau tiède + savon doux, brosse souple,
puis rinçage et séchage complet.
!
Attention : certaines pierres (perles, opales, émeraudes…) nécessitent des soins spécifiques.
En cas de doute, contactez-nous avant tout nettoyage.
4. Contrôle & maintenance
Nous recommandons un contrôle régulier (sertissage, griffes, fermoirs) afin de préserver la beauté et la sécurité
de la création.
5. Nous contacter
Pour toute question, demande de conseil, entretien ou vérification, vous pouvez nous écrire :
alanka.jewelry.contact@gmail.com
ou via la page Contact.
Dernière mise à jour :
