Maison ALANKA

FAQ — Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos créations, notre savoir-faire et nos services. Pour toute demande personnalisée, notre équipe vous répond avec attention.

ALANKA est-elle une maison basée à Rouen ?
La Maison
Oui. ALANKA est une maison de joaillerie située à Rouen. Le site alanka.fr est un site vitrine : il présente l’univers et les créations, sans vente en ligne.
Proposez-vous des créations sur mesure ?
Créations • Services
Oui, sur demande. Nous étudions votre projet (style, pierres, métal, budget) et proposons une approche personnalisée. Pour démarrer : contactez-nous.
Quelles catégories de bijoux présentez-vous ?
Créations
Vous trouverez notamment : bagues, bagues de fiançailles, alliances, boucles d’oreilles, colliers et bracelets (selon les collections présentées sur le site).
Comment obtenir un devis ?
Services
Envoyez-nous un message via le formulaire de contact en précisant : le type de bijou, l’inspiration, la taille, la pierre souhaitée et votre délai. Nous revenons vers vous rapidement.
Vendez-vous en ligne sur le site ?
La Maison • Services
Non. Le site alanka.fr est un site vitrine. Pour toute demande, prise de rendez-vous ou création, merci de nous contacter.
Comment entretenir un bijou au quotidien ?
Entretien
Évitez le contact avec parfums, produits ménagers et chlore. Rangez vos bijoux séparément et privilégiez un nettoyage doux (chiffon microfibre). Pour un entretien professionnel, contactez-nous.
Puis-je faire vérifier ou nettoyer une création ?
Créations • Entretien
Oui. Nous pouvons organiser un contrôle (sertissage, état général) et un nettoyage adapté selon le bijou. Pour planifier : contactez-nous.
Quels sont vos délais de réponse ?
Services
Nous répondons généralement sous 24 à 72 heures ouvrées, selon la complexité de la demande.